4s店最怕哪個部門投訴
4s店最怕哪個部門投訴
現(xiàn)在投訴渠道比較多,但是有權(quán)威的只有車質(zhì)網(wǎng),這是唯一的一個投訴之后可以解決問題的網(wǎng)站,另外每個月每個季度都有自己的缺陷報道,因為投訴的真實所以就造就了報告的準(zhǔn)確,另外各大網(wǎng)站也都會轉(zhuǎn)載,這就證明了車質(zhì)網(wǎng)的偉大,網(wǎng)站的流浪量較高,所以投訴之后廠家解決問題的時間才會比較快。現(xiàn)在具有國家資質(zhì)的第三方檢測中心比較少,并且費用昂貴,還是建議去車質(zhì)網(wǎng)。
您好,可以打12315消費者權(quán)益維護(hù)熱線,還有也可以打他們總部電話,沒個品牌都有總部的投訴電話,電話號碼在保養(yǎng)手冊后面就有的,打過去直接選投訴就可以了,然后您說您在那個位置的4S店受到不合的權(quán)益,如果是4S店的問題 ,他們是會幫忙解決的!然后4S店也會被相應(yīng)的扣分或罰款!
很多消費者購車時,都有過上當(dāng)受騙的經(jīng)歷,尤其是買車,對于一般消費者而言,像4S店經(jīng)銷商屬于實力雄厚的主,所謂店大欺客,很多人在購車時,將顧客當(dāng)成上帝,服務(wù)周到,然而如果車子出了問題,卻總是推脫、拖延、編出各種理由或借口,甚至拒絕,態(tài)度惡劣。很多人想投訴,卻投訴無門,或者投訴了也不予理睬,那么如果有問題,消費者應(yīng)該如何投訴,維護(hù)自己的合法權(quán)益呢?
如果投訴4S店沒有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商,更注重于銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的,對4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應(yīng)。廠家投訴電話在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊中都可以找到。
如果嚴(yán)重問題或是典型問題,可以撥打消費者投訴電話,讓工商管理局介入?yún)f(xié)調(diào)解決,一般鬧到這個份兒上,4S店也不希望把事情擴(kuò)大,一般都會配合解決;另外,如今社會媒體的監(jiān)督很到位,如果遇到問題,也可以向媒體求救,因為一旦經(jīng)媒體曝光,4S店信譽將會受到嚴(yán)重影響,品牌廠家也會受到牽連,所以指媒體也是比較有效的。
還有一個辦法,那就是舍出功夫來,打持久戰(zhàn),經(jīng)常到店里去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內(nèi)生意有所影響,客戶一進(jìn)來,盡是些投訴的人,心里也會猶豫還要不要看車買車。出現(xiàn)這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。
如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權(quán),對4S店和廠商來說,吃官司并不是什么好事情,而且是最想盡量避免的結(jié)果。
三四店還是最怕市場監(jiān)管局吧,試了件我局是專門管他們的,應(yīng)該是或者是315消費者管理。
以上是律師為大家講解的關(guān)于”4s店最怕哪個部門投訴“的內(nèi)容,希望可以幫助到各位小伙伴。