公安110工作在打擊犯罪、維護(hù)治安、服務(wù)群眾等方面一直發(fā)揮著其獨(dú)特積極的作用，體現(xiàn)著人民公安為人民的宗旨。110 是“人民的110”，是極為寶貴的公共安全資源。

市公安局指揮中心自2006年正式成立以來，共接群眾報(bào)警電話200余萬個(gè)，在維護(hù)穩(wěn)定、打擊犯罪、搶險(xiǎn)救災(zāi)、服務(wù)群眾等方面發(fā)揮著顯著的作用，贏得了廣大群眾的一致認(rèn)可。

2019年全年，市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接警量達(dá)19萬余次，平均每天接入電話500余個(gè)，其中有效報(bào)警僅占接警總量的19.17%，大量的非警務(wù)類求助及誤報(bào)、騷擾電話嚴(yán)重干擾了110接處警工作的高效進(jìn)行，使有限的警力資源被大量占用，制約了公安機(jī)關(guān)職能作用的充分發(fā)揮。

110不受理哪些報(bào)警

根據(jù)公安部有關(guān)會(huì)議要求，以下這些警情不屬于110報(bào)警求助范圍，公安機(jī)關(guān)不予受理：

1.要求民警接送其回家，送飯、送物的等;

2.要求民警提供叫醒、提醒服務(wù)的;

3.要求民警幫助照看小孩的;

4.不慎將鑰匙等小件物品、用品掉落在陰溝等，尋求幫助的;

5.要求民警查房捉奸的;

6.要求民警翻墻開鎖的;

7.要求民警排除車輛等正常故障的;

8.要求民警撿拾掉落在樹上衣物的;

9.要求民警找回走失寵物的;

10.其他明顯不屬于公安機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍：

刑事類警情

治安類警情

道路交通類警情

危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或

社會(huì)治安秩序的群體性事件

治安災(zāi)害事故類警情

其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報(bào)警

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理緊急求助的范圍：

發(fā)生溺水、墜樓、自殺等

危及人身安全狀況

公眾遇到其他危難

處于孤立無援狀況

需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的

發(fā)現(xiàn)老年人

兒童以及智力障礙人員

精神障礙患者等行為能力

辨別能力差的人員走失

需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)緊急幫助查找的

涉及水、電、油、氣、熱等

公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情

危及公共安全

人身或者財(cái)產(chǎn)安全

需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的

發(fā)生地震、洪澇、泥石流等

自然災(zāi)害險(xiǎn)情

危及公共安全

人身或者財(cái)產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活秩序

需要公安機(jī)關(guān)參與緊急處置的

其他需要公安機(jī)關(guān)處置的緊急求助事項(xiàng)

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理投訴的范圍：

公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反

《中華人民共和國(guó)人民警察法》

《公安機(jī)關(guān)督察條例》

《公安機(jī)關(guān)人民警察紀(jì)律條令》等

法律、法規(guī)和人民警察紀(jì)律規(guī)定

違法行使職權(quán)，不履行法定職責(zé)

不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度

和違背職業(yè)道德的行為

12345社會(huì)服務(wù)平臺(tái)受理范圍：

12345平臺(tái)是市政府社會(huì)求助服務(wù)平臺(tái)

涉及市民對(duì)政府及政府部門

公共服務(wù)部門的工作職責(zé)

辦理程序和政策規(guī)定等問題的咨詢、求助

涉及市民生活

生產(chǎn)中遇到的屬于政府職責(zé)

公共服務(wù)的咨詢、求助等

各類非警務(wù)咨詢、投訴、求助類等事項(xiàng)

110報(bào)警服務(wù)臺(tái)與12348法律熱線平臺(tái)聯(lián)動(dòng)范圍：

“12348”是司法行政機(jī)關(guān)面向人民群眾的法律咨詢服務(wù)電話

職能是接受解答群眾的法律咨詢

配合調(diào)處民間糾紛

及時(shí)反映群眾的法律需求信息

指導(dǎo)和接受法律援助申請(qǐng)

“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)接報(bào)的涉及

婚姻、家庭、鄰里、合同、債務(wù)

勞動(dòng)保障、財(cái)產(chǎn)繼承、人民調(diào)解等

糾紛類非警務(wù)報(bào)警求助及

公證辦理、司法鑒定

法律援助、人民調(diào)解等

司法行政業(yè)務(wù)求助

指引群眾撥打“12348”熱線咨詢解決

“12348”熱線在處理群眾糾紛求助時(shí)

對(duì)掌握的可能危害公民人身

財(cái)產(chǎn)安全、擾亂社會(huì)公共秩序等求助

及時(shí)指引群眾撥打“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)處理

以上是專業(yè)律師對(duì)“110不受理哪些報(bào)警”及相關(guān)內(nèi)容作出的總結(jié)整理，