賣家不接受指定快遞
賣家不接受指定快遞
比如您要求寄順豐,可能賣家包郵的話,發的快遞是圓通中通等其他快遞。意思您留言備注發什么快遞無效,他們是按自己找的快遞發。
買家申請退貨退款 賣家同意并提供退貨地址以及注意事項(到付拒簽及其他) 買家需按退貨地址完成退貨環節 先行墊付運費,填寫運單號,運單號客戶聯上傳 耐心等待賣家簽收并同意退款 既然賣家有指定的快遞公司,買家應盡量滿足,實在不行的,雙方協商達成共識。 買家千萬別自作主張,有可能自找不痛快,嚴重的會拒簽。
我就是淘寶的賣家,我是賣衣服,就我的感覺來說,郵政快遞有以下問題:
郵費貴,比四通一達大概貴了一倍
速度慢,平均速度7天左右,偏遠地區更慢。
不派件。很多城市的郵政,包裹到了,快遞員就打個電話通知客戶去取,特別傲慢;想派件上門?沒門
名聲差,很多客戶一聽說你發郵政,不買了。。。不買了。。。。。
因為很多網點都有自己的合作快遞,而顧客指定的快遞并不一定跟賣家合作,所以一般商家都不接受指定快遞,如果買家指定的快遞正好是賣家合作的快遞,那就沒有問題,商家都會發買家指定的快遞的[鼓掌][靈光一閃][靈光一閃]
賣家與合作的快遞公司是簽有合同的,或者包月不限件數,或都單件價格很優惠。
所以一般不接受買家指定快遞,若買家要求更改快遞公司為非賣家合作快遞,則可能拉高成本。
一個做了6年淘寶的來回答一下這個問題吧!
1:也許你沒有發過順豐,給你補習一下順豐運費吧,讓你知道什么叫“順豐”!按照我們杭州為中心解釋運費。發江蘇(到連云港、淮安那邊15)、浙江本省、上海為12元起步價。其他外省23元起步價。到付一樣運費。
2:質量要看是有問題的(如衣服破洞,開線、污漬……),這種賣家會承擔往返運費退貨,買家退貨先運費墊付給快遞,等賣家收到退貨以后找賣家退運費,一般支付寶或者微信打款。一點運費沒有不退的。
3:如果是你主觀感覺質量不好(沒有達到你的想象),東西沒有問題的。直接申請退貨,如果是包郵產品,自己付發貨運費就可以。如果是不包郵產品,申請退貨時減掉運費。也就是不包郵產品,買家承擔往返運費。
不管上面哪個原因退貨,買家都不應該用順豐到付來退貨。除非是腦子有病或者那種素質比狗都低的人故意用順豐到付來退貨的。賣家拒收很正常。
如果腦子把水排出來了,發現錯了也可以補救。要么你找順豐把運費付掉改成你付運費,要么就跟賣家商量好等快遞打回來送到以后再用普通快遞發一次!
我自己做這個,從來不愿意買家上門。不賺錢,一單賺塊八毛的,你還得屁顛的跑出去接他,各種指路,有些人路癡,本身你都忙的焦頭爛額,他還打電話各種走錯路,氣的都要吵起來。有時候來了,有些買家沒時間觀念,不確定,指不定啥時候來,你有急事也要等他。有一次一個自提的,下午一兩點問拍下去拿,急用。客服答應了。五點多我們下班,他來了,客服當時急著應付別的訂單,也沒提醒五點多下班,正常你也知道,誰五六點還等你?我們是網店,不是實體店大半夜還開門等你,他不覺得,他覺得你既然告訴我可以自提,我幾點來是我的事,拿不到,你當時就別說啊,或者你告訴我下班了。罵罵咧咧的各種威脅,我特意道歉解釋,跑去開門給他拿貨。到你倉庫各種把玩,東看西看,跟逛超市一樣,你又不好意思趕他走……他又覺得自己是顧客,一切都跟實體店一樣扒拉拆封…有時候你還得收拾殘局,所以自提或者上門對商家一點好處沒有,還可能會因為你給買家提供點方便,惹麻煩。只有幾個老客戶,他每次拍好訂單,來到大路口聯系我,我走一分鐘送出去。所以,最簡單便捷的就是,網退!!!!!
以上是律師為大家講解的關于”賣家不接受指定快遞“的內容,希望可以幫助到各位小伙伴。